Customer Reviews
See what our customers have to say about their experience with us.
710 reviews
Rina Andriani
Saya ke samsat utk pajak tahunan dan ganti TNKB di hari jumat, 11 Agustus 2023. Sebelumnya saya sudah cek fisik bantuan di samsat Jakarta Pusat. Saya datang pagi, jam 07.30 sudah antri di cek fisik untuk validasi berkas cek fisik saya. Pelayanannya sangat cepat, mantap. Petugas kemudian mengarahkan untuk masuk dan ambil no antrian. Fyi, cek fisik motor ada di luar kantor samsat, di sebelah parkiran motor. Di dalam kantor samsat, sudah ada petugas standby SEBELUM jam 08.00 untuk melayani pemohon, memberikan nomor antrian dan formulir pendaftaran. Mantap. Fyi samsat cilacap buka pukul 08.00 wib. Tepat pukul 08.00 no antrian mulai berjalan di loket pendaftaran, lancar jaya, mulus, gak pake nunggu2 lama. Dr loket pendaftaran kemudian diarahkan oleh petugas ke loket pembayaran (bank BPD Jateng). Nahhh, masalah mulai muncul di loket pembayaran. Lebih dari 30 menit sejak antri di loket pembayaran, tidak ada 1 nomor antrian pun yang dipanggil. Terlihat ada ibu2 warung sedang antar makanan ke petugas loket pembayaran an. Felix dan Dinda. Karena sudah terlalu lama menunggu, akhirnya saya tanya ke petugas loket 1 an. Rosa kenapa antrian tidak berjalan. Setelah saya komplain, terlihat petugas liket pembayaran an. Felix selesai makan dan setelah itu loket pembayaran mulai berjalan. Jadi selama lebih dari 30 menit, pemohon HANYA menunggu petugas SARAPAN di loket, wahhhh, bagaimana ini bank BPD JATENG, apakah pantas petugas loket begini?? Alut berikutnya sangat lancar sampai saya menerima TNKB kendaraan saya yang baru. Overall, pelayanan samsat cilacap sudah sangat baik, hanya saja bisa diperbaiki pada loket pembayarannya, mungkin bisa diberikan pengetahuan bagi petugas loket pembayaran untuk sarapan di rumah masing2 sebelum berangkat kerja sehingga tidak menghambat proses pelayanan pada loket2 yang lain yang ada di samsat cilacap.
Windi Prasetiyo
Apep Darsono
Tempatnya luas, pelayanan bagus, cepat, mudah tanpa antrian panjang.. saya apresiasi untuk Samsat Cilacap atas pelayanan sungguh luar biasa 👍. Saya rekomendasikan untuk datang langsung ke tempat untuk urusan pembayaran pajak kendaraan 👍 …
Andhika Damar
Saya mengambil foto itu 08.35 WIB. Pelayanan dimulai pulul 08.00 WIB. Belum ada petugas yang melayani. Tolong lebih disiplin lagi untuk jam layanan. Kami sudah datang pagi tapi harus menunggu mereka untuk memulai layanan.
Apri Nada
Pelayanan terlalu lama berkas sudah lengkap kondisi juga agak sepi tapi dari jam 1 sampai jam 3 blom D panggil petugas kurang sat set ngga memuaskan sama sekali,lebih mengutamakan yg ada uangnya duluuu👎 …
Adi Siswoyo
pelayanannya mudah dan cepat
Ridwan Fauzy
perbaikan stnk lama
ahim note30
pelayanan lambat, urutan gak jelas, petugas agak budek di sini dari pagi cuma ngurus begini sampe sore, nggak di urus kena tilang. samsat terburuk
Mohamad Ramly
Pelayanan tidak ramah, jelek, proses lama Kebanyakan alesan dari para pegawai
Haryyo LIFE
Samsat cilacap mantap , terutama samsat cepat persyaratan mudah dan pelayanannya cepet.
Dini Diah
Terimakasih Pelayanan samsat cilacap baik, cepat dan petugas ramah👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 …
Yanuar Prakoso
Pelayanan di loket D sangat cepat, ruang tunggu bersih, utk yg pagi hari sibuk ada msh ada pelayanan samsat malam lho.... Samsat cilacap MANTAPPPP
Write Review in the App
To write a review, please use the CilacapConnect app. Download for free!